지난 26일 대전 국가정보자원관리원에서 발생한 화재로 정부 전산시스템이 마비된 지 일주일이 지났지만 복구는 여전히 더딘 상황입니다. 행정·민원·금융·우편 등 국민 생활과 직결된 647개 서비스가 순식간에 멈췄고, 75만 명에 이르는 공무원들은 수기 업무에 의존하며 불편을 겪고 있습니다.
더 큰 충격은 공무원들이 정책·보고 파일을 저장하던 업무용 클라우드 G드라이브 데이터 858TB가 전량 소실된 사실입니다. 서버와 백업을 같은 전산실에 둔 구조적 문제로 인해 복구가 불가능하다는 점이 드러나면서 단순한 화재를 넘어 정부의 데이터 관리 체계의 허술함이 적나라하게 드러났습니다.
이번 글에서는 국가정보자원관리원 화재 사태의 본질을 짚어보고, 왜 이런 일이 반복되는지, 그리고 공공기관과 기업이 앞으로 어떤 대비책을 마련해야 하는지 살펴보겠습니다.
💡 핵심 포인트:
- 국정자원 화재로 정부 전산망 647개 서비스 중단
- 공무원 12만 명 사용하던 G드라이브 858TB 전량 소실
- 서버와 백업을 한곳에 둔 구조적 허점 드러남
- 공공기관과 기업 모두에 필요한 데이터 분산·재해복구(DR) 체계
2025년 국가정보자원관리원 화재·G드라이브 소실 핵심 뉴스
- “정부 전산망 화재, 행정망 647곳 마비” (조선일보, 2025.09.28) → 대전 국가정보자원관리원 전산실 화재로 ‘온나라시스템’을 비롯한 647개 정부 전산망이 중단. 75만 명에 달하는 공무원과 이용자들의 업무가 전면 차질
- “온나라시스템 멈추며 전국 공무원 수기 업무 전환” (BBC Korea, 2025.09.28) → 결재, 문서 작성, 메일, 민원 서비스가 모두 멈춰 공무원들이 팩스·전화·수기로 업무를 이어가는 비상 상황
- “국정자원 G드라이브 858TB 전량 소실” (한겨레, 2025.09.30) → 중앙부처 공무원들이 사용하던 클라우드 서비스 ‘G드라이브’ 자료가 복구 불가. 서버와 백업이 같은 전산실에 있어 정책·업무 자료가 사실상 영구 소실
- “불난 국정자원 시스템 38% 백업 장치조차 없어” (한겨레, 2025.09.28) → 전체 시스템 중 38% 복구 체계 전무, 장기간 공백 불가피
- “백업·시스템 이중화 부재 드러나, 민원 서비스까지 마비” (보안뉴스, 2025.09.30) → 서버-백업 동시 전소로 데이터 재해 복구의 허술함이 드러남. 정부24, 무인민원기 등 민생 서비스도 차질을 빚으며 시민 불편 급증.
국가정보자원관리원 화재 이슈 포인트 요약
1. 정부 전산망, 화재로 647개 서비스 마비
지난 10월 26일 밤, 대전 국가정보자원관리원(국정자원) 전산실에서 화재가 발생하면서 정부 운영 온라인 서비스가 무료 647개나 중단됐습니다.
정부 전산망 마비 현황
- 결재·문서 작성·민원 처리 같은 행정업무 중단
- 정부24·국민신문고·국가법령정보센터 등 국민 생활 서비스 멈춤
정부는 복구 인력 500여 명을 투입했지만, 일주일이 지난 현재 복구율은 15% 수준에 불과합니다. 전소된 서버 96대와 배터리 384개는 복구 자체가 불가능해, 통합보훈·국민신문고 같은 핵심 서비스는 한 달 이상 정상화가 어렵다는 전망이 나옵니다.
특히 중앙부처 공무원들이 업무자료를 저장하던 G드라이브는 백업이 없어 데이터가 전량 소실됐습니다. 일부 복구된 공직자 통합메일조차 접속 불안정이 이어지고 있어 정상 업무는 사실상 불가능한 상황이에요.
국정자원이란?
국정자원은 정부의 핵심 데이터센터예요. 정식 명칭은 국가정보자원관리원(NIRS)이며 행정안전부 소속입니다. 국정자원의 핵심 임무는 중앙부처, 지방자치단체, 공공기관이 운영하는 정보시스템과 국가정보통신망을 안정적으로 통합·운영, 보호하는 것. 중복 투자를 줄이고 정부 IT 인프라를 표준화하는 역할도 핵심이에요대전 본원을 비롯해 광주·대구에 센터를 두고, 각 부처가 운영하는 전산 시스템과 민원·우편·금융·물류 등 전 분야의 서버와 DB를 관리합니다. 이번 화재로 그 중심이 무너진 셈입니다.
2. 정부 서비스 마비 원인: 왜 이렇게까지 된 걸까?
이번 사태는 단순 화재가 아니라 구조적 문제들이 한꺼번에 드러난 사건이었습니다.
- 데이터 집중과 백업 부재 중앙정부 핵심 시스템과 데이터가 대전 본원에 과도하게 집중돼 있었습니다. 백업 서버 역시 같은 전산실에 두는 바람에, 화재 한 번으로 본 데이터와 백업이 동시에 소실되는 치명적 상황이 발생했습니다. 대전·광주·대구 센터 간 이중화 체계가 있긴 했지만, 단순 백업 수준에 머물러 실질적 재해복구(DR) 기능을 하지 못했습니다.
- 리튬배터리 관리 취약 화재는 무정전전원장치(UPS)용 노후 리튬이온 배터리에서 불꽃이 발생하며 시작됐습니다. 배터리 특성상 진화가 어렵고, 서버와 물리적으로 가까이 배치돼 있어 불길이 빠르게 번졌습니다. 결국 384개 배터리와 서버 96대가 전소돼 복구 자체가 불가능한 수준에 이르렀습니다.
- 재해복구 체계 미흡 2022년 SK C&C 화재(‘카카오톡 먹통’) 이후 정부가 DR 체계 강화를 약속했지만, 실행은 미흡했습니다. 서버 이중화, 원격지 분리 백업, 클라우드 분산 저장이 부실해 결국 하나의 화재로 국가 전산망 전체가 멈추는 참사가 벌어진 겁니다.
이번 화재는 공공 IT 인프라의 취약성과 재난 대응의 한계를 드러내며, 데이터 분산·재해복구 체계 강화가 시급하다는 경고를 남겼습니다.
3. 실제 위험: 행정 마비와 데이터 소실, 그리고 G드라이브의 충격
이번 화재로 정부 전산망 647개 시스템이 멈추며 국민 생활과 행정 전반이 큰 타격을 입었습니다. 주민등록·우편·보험·세금·민원 등 일상 행정 서비스가 중단돼 시민들은 오프라인 방식으로 불편을 감수해야 했고, 공무원들도 다시 수기 업무에 의존할 수밖에 없었습니다.
그중에서도 가장 치명적인 피해는 ‘지(G)드라이브의 완전 소실인데요.
- 중앙부처 공무원들이 정책·보고 파일 등 주요 자료를 보관하던 G드라이브는 서버와 백업이 같은 전산실에 있던 탓에 한순간에 사라졌고, 외부 복원 수단조차 사실상 없다는 게 정부의 공식 발표입니다.
- 약 12만 명의 공무원이 사용해 온 8년 치, 총 858TB 규모의 업무 자료가 영구히 사라진 겁니다. 복구는 완전 불가능합니다.
이는 단순한 서비스 중단을 넘어 행정의 근간이 송두리째 흔들린 사건입니다. 공무원들이 G드라이브 하나에 의존해 업무를 진행했는데 심지어 백업도 없었다는 건 놀라운 사실이죠. 게다가 일부 시스템은 복구되었지만 여전히 불안정합니다. 최근 복구된 통합메일 시스템은 접속 불안정 현상이 보고되고 있어 완전한 정상화까지는 시간이 더 필요하다는 전망이에요.
지드라이브란?
G드라이브는 2017년 행정안전부가 도입한 중앙정부 전용 클라우드 서비스입니다. 공무원들이 정책·업무 자료를 개인 PC 대신 클라우드에 보관·관리·공유할 수 있도록 설계됐습니다. 당시 정부는 이를 통해 ‘체계적인 자료 관리와 업무 혁신’을 약속했지만, 이번 화재로 백업 부재와 중앙 집중 구조의 한계가 드러났습니다.
4. 정부 대응: 복구와 재발 방지책
화재 직후 정부는 긴급 복구 인력 500여 명을 투입하고, 한국전자통신연구원(ETRI) 전문인력까지 합류시켜 복구 작업을 진행하고 있습니다. 29일 오전 기준 시스템 복구율은 약 17%에 머물러 있으며, 핵심 시스템은 여전히 불안정한 상태예요.
- 일부 서비스 정상화: 정부24, 우체국 금융 서비스, 일부 민원 창구 등은 복구가 완료되어 이용이 가능합니다.
- 핵심 행정망은 지연: 공무원들의 결재·보고를 담당하는 온나라시스템은 주요 기능이 멈춘 상태이며, 공직자 통합메일은 복구되었지만 접속 불안정이 이어지고 있습니다.
- 원격지 이전 복구 추진: 대전 본원에서 전소된 시스템은 대구 클라우드 존 등 다른 센터로 이전해 복구가 진행 중이나, 장비 조달과 구축에 시간이 소요되어 정상화까지 최소 한 달 이상 걸릴 것으로 전망됩니다.
정부는 복구와 함께 재발 방지 대책도 내놓았습니다. 이번 사태를 계기로 ▲전산센터 이중화 강화 ▲데이터 분산 관리 ▲재해복구(DR) 체계 고도화 등을 추진하겠다고 발표했으며, 공공기관 전산망 관리 전반을 재점검하겠다는 방침입니다.
업무용 클라우드, 백업 없는 의존이 부른 행정 마비
공무원들은 그동안 정부가 권장한 대로 지드라이브에 정책·보고 파일 등 모든 업무 자료를 저장해 왔습니다. 하지만 이번 화재 사건에서 놀라운 지점은 지드라이브가 사실상 ‘백업 없는 단일 의존형 클라우드’였다는 거예요.
이 피해는 단순한 파일 손실이 아닙니다.
- 협업 단절: 공직자 통합메일과 지드라이브가 동시에 멈추면서, 부처 간 문서 공유·보고·협업이 사실상 불가능해졌습니다.
- 백업 부재: 정부가 지정한 공식 저장소였음에도 외부 백업이나 이중화 체계는 마련되지 않았습니다. 결국 공무원들은 “규정대로 사용했을 뿐인데” 업무 자료와 기록을 한순간에 잃은 셈입니다.
- 행정 공백: 수십만 공무원의 문서·보고 체계가 무너지고, 국민 생활과 직결된 민원 서비스까지 연쇄적으로 마비되었습니다.
이번 사태는 백업 없는 클라우드에 전적으로 의존할 때 발생할 수 있는 치명적 리스크를 보여준 사례입니다. 행정의 신뢰와 연속성을 보장하려면, 데이터는 반드시 분산 저장·자동 백업·안전한 협업 기능을 갖춘 전용 클라우드에서 관리되어야 합니다.
국정자원 화재가 남긴 교훈
이번 국가정보자원관리원 화재로 인한 전산망 마비는 정상화까지 수개월 이상 걸릴 수 있으며, 현재도 정부는 주민등록·우편·민원 등 국민 생활과 직결된 서비스부터 순차 복구 중입니다. 각 시스템의 복구 현황은 네이버, 다음 등 포털을 통해 실시간 안내되고 있어요. 문제는 단순한 서비스 중단이 아니라 민간도 아닌 정부가 서버와 백업을 한곳에 둔 구조적 허점이 드러났다는 거예요. 정부 서비스는 국민의 증명서 발급, 부동산 계약, 화장시설 예약 등 일상 전반과 직접 맞닿아 있기 때문에, 더욱 꼼꼼하고 체계적으로 관리되어야 합니다.
결국 이번 사건은 백업·이중화 없는 클라우드 의존이 얼마나 위험한지 보여준 사례입니다. 앞으로는 공공기관과 기업 모두 데이터 분산과 재해복구(DR) 체계를 갖춘 안정적인 클라우드 전략을 준비하지 않으면 안 됩니다.
